为加快通关效率，香港特区政府入境事务处宣布２０１２年１月起分阶段在多个管制站扩展“ｅ－道”自助过关服务，并于本月５日接受符合资格人士登记。入境处表示，内地旅客申请踊跃，登记首周已有近万人申请，其中罗湖口岸日均逾５００人登记，落马洲口岸日均逾１０００人登记。

    入境处助理处长陈孟麟表示，今年前１１个月访港旅客出入境人次高达７５００万，按年增长１４．５％，内地客占６０％，增幅达２１％。鉴于访港旅客人数持续上升，有需要提升处理旅客的能力和效率。他还说，今年即日往返的内地旅客数明显上升，使用落马洲支线口岸出入境的内地旅客中，６０％持有１年多次赴港签注，深圳湾口岸及罗湖口岸则分别录得４０％及３０％，因此，推出内地经常访港旅客“ｅ－道”，有助加快通关速度。

    对于有舆论认为开通这项服务容易引“罪”入境的质疑，陈孟麟表示，入境处对申请人资格有严格限制，他还指出，持一年多次赴港签注来港的内地旅客中，犯罪人数比例少于０．１％。

    据入境处介绍，申请该服务的旅客须年满１８岁，持有效往来港澳通行证，并附有效的一年多次赴港签注（包括探亲、个人旅游或商务），且于登记１２个月内访港３次或以上，以及在港没有不良纪录。

    入境处还表示，内地旅客“ｅ－道”服务将于明年１月在落马洲支线及罗湖管制站首先推出，并将于明年６月前分阶段扩展至深圳湾、中国客运码头、港澳客轮码头及香港国际机场管制站。文锦渡和落马洲管制站的登记处及内地旅客“ｅ－道”会待该等管制站的改善工程完成后才投入服务。