18日,一名中国旅客搭乘美国航空航班从洛杉矶飞往上海,因为行李安置问题与机组人员发生争执,结果差点被机长“请”下飞机,导致航班晚点。此事引发网友广泛争论。那么,这名旅客是否无理取闹?机长是否有权力“请”他下飞机?
滑行中飞机停下来
网友“唱唱2011”23日发微博称,18日,一名中国旅客在美国搭乘航班回沪,因为自己登机比较晚,登机时发现他上方的行李箱已经装满行李,自己行李无处安置,空姐随后建议其将行李交给机组,待飞机落地后返还,但这名旅客称自己行李内有贵重物品,拒绝放在前方座位下方,并在机舱内吵闹要投诉空姐服务态度,后经空姐多次沟通无果,无奈请来机长,机长表示“请”他下机。“唱唱2011”称,“本来已经滑翔的飞机停了下来,机长乘务长都来了,此时他才同意放好行李!因为这件事,飞机晚点了15分钟”。
无独有偶
去年6月份,3名乘客登机后临时更换座位,与机组人员发生争执,南航机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离,并拒绝其返机。
美国联合航空公司的一架客机从中国香港飞往美国芝加哥的途中,发生乘客殴打空哥的问题,客机临时改变航向,直接飞往东京成田机场降落,把打人的乘客交给了机场警察。
在美国某地飞往旧金山的航班上,一名乘客裤子穿得太松被机长赶下飞机。
美国西南航空公司一名女子穿白色迷你紧身短裤,穿得太性感,被请下飞机。
纽约有一个儿童作家,坐美联航的航班,当时航班有点延误,他在飞机上急了骂了一句粗口,很不幸,他坐在空服人员旁边,这句粗口被空服人员听见了,把他请下飞机。
今年2月1日,上海籍旅客张女士与丈夫、女儿,在美国关岛搭乘美联航班机回沪,夫妇俩因为行李安置问题与机组人员发生争执,结果机长以“航空安全”为由报警,拒绝两人乘坐该航班。
当班机长拥有最高处置权
根据国际民航法规的相关规定,在一架飞机上,机长是拥有最高处置权的,只要机长觉得旅客的行为可能会对飞行安全造成影响,就有权力将旅客请下飞机。
对于这一案例中,旅客因为行李问题与乘务员争执几句就被请下飞机的处理结果,民航业内人士表示,旅客登上了某架飞机,就要遵守该飞机所属国家的相关法律规定。不过,由于每个国家的法律规定不太一样,因此同样的举动最后的处理结果可能也会有所不同,“美国的航班对安全的控制是最严格的,他们的航空公司对机组权益的保护以及对旅客投诉的取证也是非常完善的,所以机组人员敢于对旅客说‘不’,一旦旅客不遵守规定且不听劝阻,就会被视为挑衅行为,机长就会行使权利以‘危害飞行安全’为由拒绝该乘客乘坐飞机。”
该业内人士透露,我国民航法规中也有同样的规定,如果旅客在飞机上违反相关规定且不听乘务员的劝阻,机长也可以将旅客请下飞机。只不过,因我国民航业起步相对较晚,旅客的素质参差不齐,而且航空公司的企业文化也不太一样,如果这样的事情发生在国内航班上,结果很可能是旅客听从规劝即可,而不是直接被请下飞机。
业内人士提醒旅客,乘坐飞机时一定要遵守相关乘机规定,对空乘人员的提醒或规劝给予配合。
