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您的位置:首页 > 资讯中心 > 旅游资讯 > 河北资讯 > 正文 2011-8-8
石家庄所有景区都将建立12315联络站

  日前,井陉县在锦山风景旅游区建立了“12315联络站”。石市工商局相关人士透露,未来我市将在全市所有景区都建立“12315联络站”,以便于游客在景区内第一时间找到消费维权部门,真正实现“投诉不出区,维权零距离”。

  石市工商局消保处相关人士介绍,各景区内经营户纠缠顾客、不明码标价等不文明经营行为时有发生,涉及旅游商品和服务的投诉较多,侵害了游客的合法权益,也损害了景区的旅游形象。针对这种现象,石市工商局将陆续在全市各县市区的所有景区都现场设立“12315联络站”,建立景区内经营户信用记录、消费纠纷调解、食品安全以及旅游纪念品、土特产进销货管理等制度,就地受理游客的消费投诉,及时解决消费纠纷,促进旅游市场规范有序发展。

  下一步我市还将按照国家工商局要求进一步加强12315“五进”的文件精神,加强12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的规范化建设。

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